Versand & Lieferung

Bei Frasq Studio wird jedes Stück mit Sorgfalt vorbereitet — verpackt, geprüft und direkt aus unserem Studio versandt. Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Bestellung sicher und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.

Versandtage
Wir versenden Bestellungen derzeit zwei Mal pro Woche — jeden Dienstag und Freitag.
Bestellungen, die an einem Versandtag vor 10:00 Uhr aufgegeben werden, gehen in der Regel noch am selben Tag raus. Bestellungen, die danach aufgegeben werden, gehen am nächsten Versandtag raus.

Dieser Rhythmus ermöglicht es uns, jedes Paket mit Sorgfalt und Aufmerksamkeit vorzubereiten — so, wie es Frasq-Stücke verdienen.

Bearbeitungszeit
Alle Artikel, die auf Lager sind, werden innerhalb von 2–4 Werktagen bearbeitet, abhängig davon, wann Ihre Bestellung im Verhältnis zu unseren Versandtagen aufgegeben wurde.
Bei Vorbestellartikeln prüfen Sie bitte das voraussichtliche Versanddatum, das auf der Produktseite angegeben ist.

Versandkosten & Lieferzeiten
Wir versenden derzeit aus den Niederlanden. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Standort:

  • Niederlande: 1–3 Werktage nach dem Versand

  • Belgien & Deutschland: 2–5 Werktage nach dem Versand

  • Restliches Europa: 3–7 Werktage nach dem Versand

Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link.

Verpackung
Jede Bestellung wird sorgfältig in unserer charakteristischen Verpackung eingewickelt — bereit zum Verschenken oder für Ihren eigenen ruhigen Moment der Verwöhnung.

Verzögerungen & verlorene Pakete
Obwohl die meisten Pakete pünktlich ankommen, kann es gelegentlich zu postalischen Verzögerungen kommen. Wenn Ihr Paket innerhalb von 10 Werktagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@frasqstudio.nl
Wenn Ihr Schmuck beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung, einschließlich Fotos des Artikels und der Verpackung.

Versand während der Vorbestellphase
Vorbestellartikel werden speziell für Sie hergestellt. Sobald die Produktion abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und einen Tracking-Link, wenn Ihre Bestellung am nächsten verfügbaren Versandtag versandt wird.