Refund policy

Retourbeleid Frasq

Bij Frasq vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je bestelling. Mocht je om welke reden dan ook je aankoop willen retourneren, dan kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst van je pakket doen.

Voorwaarden voor retourneren:

• Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.

• Uit hygiënische redenen accepteren we geen retouren van oorbellen.

Hoe retourneer je een product?
Vul ons retourformulier volledig in en stuur dit samen met het product terug. We kunnen je retour niet verwerken zonder ingevuld formulier.

Verwerking van je retour:
Zodra we het product ontvangen en gecontroleerd hebben, krijg je binnen 14 dagen je aankoopbedrag teruggestort. Houd er rekening mee dat we geen ruilingen aanbieden, alleen terugbetalingen.

Retourkosten:
De kosten voor het terugsturen van het pakket zijn voor eigen rekening.

Heb je vragen over je retour? Neem gerust contact op via hello@frasqstudio.nl